Steuerchatbot und Erklärvideos

Neuer Service für Bürgerinnen und Bürger

Über zwei neue Serviceangebote der Steuerverwaltung in Baden-Württemberg – den sogenannten Steuerchatbot und bereitgestellte steuerrechtliche Erklärvideos – haben die Bürgerinnen und Bürger die Möglichkeit, sich direkt auf den Internetseiten der Finanzverwaltung über steuerrechtliche Fragen
zu informieren.

Oftmals sind sich die Bürgerinnen und Bürger unsicher, ob sie sich mit ihrem Anliegen an das Finanzamt oder an die Kommune wenden sollen, beispielsweise bei Fragen nach der Steuer-Identifikationsnummer oder den steuerlichen Folgen melderechtlicher oder personenstandsrechtlicher Statusänderungen.

Auch für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Kommunalverwaltungen dürfte es hilfreich sein, wenn sie die Bürgerinnen und Bürger bei Nachfragen ggf. auf die Erläuterungen im Steuerchatbot und in den Erklärvideos verweisen können. Deshalb sollte diese Gt-info auch an die Mitarbeiter/-innen in den Meldeämtern und Bürgerbüros weitergeleitet werden.

Den Steuerchatbot findet man auf den Internetseiten der Finanzämter, der Oberfinanzdirektion und des Ministeriums für Finanzen Baden-Württemberg, beispielsweise über

https://finanzamt-bw.fv-bwl.de/,Lde/Startseite

Die Steuerverwaltung Baden-Württemberg ist darüber hinaus mit verschiedenen Erklärvideos auf ihren
Internetseiten oder sogar über Youtube vertreten.